OTÁZKY A ODPOVĚDI

 Vybrali jsme pro vás nejčastější dotazy:

 1/ Jaký je rozdíl mezi uhlím z Bíliny a z Ledvic?

 odpověď: jedná se o stejný druh uhlí / dříve se používalo       označení ledvické, aktuálně se používá označení bílinské

 2/ Dají se v automatickém kotli topit brikety?

 odpověď: nedají / do automatických kotlů je určena zrnitost uhlí  10-25 mm, dle katalogu výrobců uhlí, pod označením Ořech 2

 3/ Je vhodné používat pro topení v automatickém kotli tzv. kotlovou směs?

 odpověď: není / kotlová směs není certifikována žádným výrobcem uhlí / není znám původ, není zaručena kvalita uhlí a jeho výhřevnost

 4/ Pomůžete mi s reklamací uhlí, které jsme zakoupili u jiného dodavatele?

 odpověď: bohužel ne / každý prodejce je povinen postupovat dle reklamačního řádu / v případě potíží s reklamací uhlí u vašeho dodavatele se obraťte na Českou obchodní inspekci

 5/ Jak si spávně vybrat svého dodavatele uhlí?

 odpověď:  např.: seriózní dodavatel by vám měl být schopen doporučit vhodný druh paliva do vašeho kotle / nabídnout na zkoušku i malé množství paliva / umožnit vaši přítomnost při vážení naloženého uhlí / umožnit prohlídku uhelných skladů za přítomnosti odpovědného pracovníka uhelných skladů / samozřejmostí je vystavení EET dokladu

 6/ Je běžný výskyt mouru v uhlí?

 odpověď: ano / dle katalogů uhelných dolů je výskyt mouru ( tzv. podsítné ) v uhlí běžný / přípustný obsah mouru si můžete najít na internetových stránkách uhelných dolů

 7/ Jaký je rozdíl mezi Ledvicemi (Bílinou) a mosteckým uhlím?

 odpověď: Bílinské (Ledvické) uhlí je nízkosirnaté - např: dělá méně popele, sazí a dehtu, tzn. méně zanáší kotel a komín

 8/ Mohu v litinovém kotli na ruční přikládání spalovat hnědé uhlí?

 odpověď: ano, ale / litinové kotle jsou svojí konstrukcí primárně určené pro bezplamenné a nízkoplamenné palivo - koks a černé uhlí. Tyto paliva při hoření dosahují i vyšších teplot. Pokud se v litinovém kotli spaluje hnědé uhlí, může nastat tzv.
" podchlazení " spalovací komory, a to se projeví zejména velkým sazením a zanášením kotle

 9 / V uhlí ořech 2 Bílina mám i větší kousky uhlí, může to být?

 odpověď: ano, může / dle katalogu uhelných dolů může být  u druhu paliva ořech 2  frakce 10-25 mm "nadsýtné" až 15%

 10 / Narazil jsem na prodejce uhlí, který nabízel ledvické uhlí za jinou cenu než uhlí bílinské .

 odpověď: od tohoto prodejce rychle pryč / uhlí ledvické a bílinské je úplně stejné - jeden uhelný důl. Producenti uhlí jsou Severočeské doly a.s.

 11 / Požádala jsem prodejce, zda mi umožní být při vážení, než pojedou k nám a nebylo mi vyhověno.

 odpověď: požádá-li spotřebitel předem tj. při objednávce, o možnost být při nakládce a vážení uhlí před rozvozem, měl by mu prodávající vyhovět. Pokud odmítne nebo bude hledat výmluvy, proč to nejde, měl by spotřebitel zvážit, zda nezměnit prodejce. V opačném případě riskuje, že bude citelně ošizen